개인정보 처리방침

시행일: 2025년 1월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 회원 가입 및 본인 확인
  • AI 대화 서비스 및 음성 복제 기능 제공
  • 추억 저장 및 관리 서비스 제공
  • 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
  • 고객 문의 응대 및 공지사항 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 전자상거래 계약·청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있는 경우 또는 법령에 의해 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

  • Supabase Inc.: 데이터베이스 및 인증 서비스 운영
  • OpenAI / ElevenLabs: AI 대화 및 음성 합성 처리

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 계정 삭제는 설정 > 개인정보 > 계정 삭제를 통해 처리할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 해주세요.

이메일: xlaheodnl0@gmail.com

서비스 이용 정책 및 계정 제재

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본 방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경될 경우 서비스 내 공지를 통해 안내드립니다.